Faq

Pytania i odpowiedzi

Konto i zakupy

1Czy muszę założyć konto, aby zrobić zakupy?

Nie, zakupy możesz zrealizować bez rejestracji. Konto daje jednak dodatkowe korzyści, m.in. dostęp do historii zamówień i specjalnych promocji.

2Czy mogę zaufać sklepowi BIGME?

Darmowa dostawa obowiązuje przy zamówieniach od 199 zł (nie dotyczy przesyłek pobraniowych).

3Ile kosztuje wysyłka?
  • Paczkomat InPost – 15 zł
  • Kurier InPost – 15 zł
  • Kurier pobranie – 20 zł
4Do której godziny muszę złożyć zamówienie, aby paczka wyszła tego samego dnia?

Zamówienia złożone w dni robocze do 15:30 wysyłamy tego samego dnia.

5Czy wysyłacie zamówienia za granicę?

Tak, realizujemy dostawy do wszystkich krajów Unii Europejskiej. W trakcie składania zamówienia możesz wybrać kraj oraz dostępny sposób dostawy. Paczki zagraniczne dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD.

Płatności

1Czy można kupować na raty?

Tak – oferujemy raty tradycyjne oraz raty przez PayPo i Twisto.

2Czy dostępne są płatności odroczone?

Tak – możesz skorzystać z opcji Kup teraz, zapłać później (PayPo, Twisto, PragmaGO, BLIK Płacę Później).

Zwroty i reklamacje

1Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?

Tak – masz 14 dni na zwrot produktu od daty jego otrzymania. Wystarczy odesłać go w oryginalnym stanie. Jeśli chcesz wymienić urządzenie na inne (np. w innym wariancie), dokonaj zwrotu i złóż nowe zamówienie.
Szczegóły i formularze znajdziesz w zakładce Zwroty i reklamacje.

Obsługa klienta

1W jakich godzinach działa infolinia?

Od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00. Telefon: 530 044 444.

2Jak długo trwa gwarancja BIGME?

Na wszystkie urządzenia BIGME obowiązuje 24-miesięczna gwarancja.

3Czy otrzymam paragon lub fakturę w przesyłce?

Dokument sprzedaży wysyłamy zawsze mailowo – dbamy o środowisko 🌱

Rabaty i promocje

1Jak mogę skorzystać z kodu rabatowego?

Wpisz kod w koszyku, a rabat naliczy się automatycznie.

Skontaktuj się z nami

Nasi doradcy chętnie odpowiedzą na wszystkie Twoje pytania.

+48 530 044 444

sklep@bigme.pl

pon. – pt.: 8:00 – 16:00 sob. – nd.: nieczynne